Domande frequenti

Voglio cambiare/cancellare il mio abbonamento

Il tuo abbonamento può essere gestito nelle impostazioni del tuo iPhone. Apri l’app Impostazioni > Tocca il tuo nome in alto > Tocca “Abbonamenti” > Tocca l’app EPISHI > Cambia o cancella il tuo abbonamento.

Il mio abbonamento è scomparso

Se hai un abbonamento attivo ma hai recentemente cambiato dispositivo o rimosso l’app, è probabile che tu abbia perso l’accesso ai contenuti premium. Tocca l’icona delle Impostazioni (angolo in alto a destra) > Ripristina l’abbonamento. Questo ripristinerà il tuo abbonamento.

Vorrei un rimborso per il mio abbonamento

Se hai cancellato il tuo abbonamento e ti stanno ancora addebitando o hai bisogno di richiedere un rimborso, dovrai contattare direttamente il supporto di App Store, poiché noi non gestiamo gli abbonamenti e la fatturazione per motivi di privacy.

Le mie foto/video importati sono scomparsi

Le foto e i video importati in EPISHI esistono solo all’interno dell’app sul tuo dispositivo (non li conserviamo su alcun server esterno). Se rimuovi l’app o ottieni un nuovo telefono, gli elementi importati verranno eliminati.

Hai ancora domande?

Contattaci via email all’indirizzo [email protected]